Доброго времени суток.
1. Какая версия ReHIPS используется?
2. Какой режим работы ReHIPS используется, Эксперт или Стандартный?
3. Какая ОС установлена?
Я подозреваю, что в настройках изолированной среды не разрешён доступ к сетевым носителям или к сети, что-нибудь такое.